Ответы на часто задаваемые вопросы
Оплата в момент бронирования
Можно забронировать отель, а оплатить потом?
Нет, на сайте вы совершаете 100% предоплату для подтверждения вашего бронивания.
Получу ли я чек об оплате?
Кассовый чек прийдет вам на электронную почту, указанную при оформлении бронирования.
Срок возврата оплаты
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Проблемы с оплатой
Если у вас возникла проблема с оплатой банковской картой, причин может быть несколько
Когда начисляются бук-бонусы?
Бук-бонусы начисляются в течение суток после окончания поездки.
Срок действия бук-бонусов
Бук-бонусы действительны в течение календарного года с момента зачисления. По истечении срока неиспользованные бук-бонусы сгорают.
Документы по бронированию
Где найти документы по бронированию?
Я не получил письмо с подтверждением
Что делать если я не могу найти письмо с подтверждением бронирования?