Путешествовать и получать бонусы вдвойне приятнее вместе с Рубук!

1.1. Сайт - информационная система, размещённая в сети Интернет по адресу https://рубук.рф

1.2. Система бронирования «Рубук» - информационная система, программный комплекс для бронирования гостиниц на Сайте. В Системе бронирования содержатся сведения о гостиничных и сопутствующих услугах и условиях их предоставления в Гостинице, о тарифах Гостиниц и правилах применения тарифов, а так же иная иформация, необходимая для бронирования Гостиницы. 

1.3. Гостиница - средство размещения, в котором предоставляются гостиничные и сопутствующие услуги и которое относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством Российской Федерации (отель, апарт-отель, гостиница, мотель, хостел, пансионат, база отдыха и т.д.). 

1.4. Гостиничные услуги - комплекс услуг по предоставлению средства размещения и иных услуг, указанных при бронировании. 

1.5. Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения на Сайте и в Системе бронирования, осуществляющее бронирование Гостиницы с использованием Системы бронирования Рубук на свое имя или на имя третьих лиц (далее - «Третьи лица») для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К Заказчику также относится лицо, указанное при бронировании в качестве получателя услуг. 

1.6. Личный кабинет - страница Заказчика, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и данные о бронировании, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, либо с использованием номера телефона и (или) электронной почты, и направленного на номер телефона и/или электронную почту кода для входа. Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Заказчиком, чьи персональные данные указаны в личном кабинете. 

1.7. Бронирование (бронирование Гостиницы) - должным образом оформленный Заказчиком заказ на получение гостиничных услуг, выбранных и доступных к приобретению и оформлению на Сайте. 

1.8. Ваучер - электронное подтверждение бронирования. Ваучер направляется на электронную почту, указанную Заказчиком при бронировании, и содержит все существенные условия бронирования и оказания гостиничных услуг: название, месторасположение (адрес) Гостиницы, дату создания бронирования, даты предполагаемых заезда и выезда, условия о возможности и сроках отмены бронирования, а также о последствиях несвоевременной отмены бронирования и незаезда Заказчика и Третьих лиц, иную информацию. 

1.9. Служба поддержки - сотрудники ООО «Топсервис» или надлежащим образом уполномоченные третьи лица, осуществляющие информационную поддержку пользователей Сайта и Заказчиков, обрабатывающие заявки, бронирование Заказчика и выполняющие иные действия, связанные с бронированием, работой Сайта и Системы. 

2.1. Если Заказчик совершил и оплатил на Сайте бронирование, а затем воспользовался оформленными гостиничными услугами, ему начисляются бонусы. 

2.2. Размер бонусов, которые начисляются Заказчику, зависит от конкретной̆ Гостиницы и рассчитывается в % (процентах) от суммы бронирования. Заказчик может предварительно увидеть размер бонусов, которые будут ему начислены, при совершении бронирования. 

2.3. Бонусы начисляются в течение 3 (трех) календарных дней с даты выезда Заказчика из Гостиницы. Проверить сумму накопленных бонусов можно в личном кабинете Заказчика. 

2.4. Бонусы начисляются только на ту часть стоимости заказа, которая оплачена денежными средствами. Бонусы не начисляются в случае, если Заказчик отменил, изменил бронирование, не воспользовался полностью или частично ранее заказанными и оплаченными услугами Гостиницы, а так же в случаях, когда бронирование было отменено, изменено, аннулировано по инициативе ООО «Топсервис» и (или) Гостиницы. 

2.5. Заказчик может использовать бонусы для частичной оплаты бронирования. Сумма заказа, которую Заказчик может оплатить бонусами, может меняться в каждом конкретном случае и зависит от того, какую Гостиницу бронирует Заказчик. Размер бонусов, которые Заказчик может списать для оплаты бронирования, указывается перед офомлением бронирования. 

2.6. В случае, если Заказчик списал бонусы для оплаты бронирования, а затем отменил бронирование: 

- бонусы возвращаются на баланс Заказчика, если отмена бронирования была без штрафа; 

- бонусы не возвращаются на баланс Заказчика, если за отмену бронирования был предусмотрен штраф. 

2.7. Срок действия бонусов — 1 год с даты начисления. 

2.8. Бонусы нельзя подарить, передать, обменять на денежные средства, перенести в другой аккаунт и личный кабинет. 

2.9. Бонусы начисляются только в случаях, когда бронирование было совершено Закачиком для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

2.10. ООО «Топсервис» вправе в любое время вносить изменения и дополнения в условия начисления и списания бонусов. 

2.11. ООО «Топсервис» оставляет за собой право без объяснения причин отказать в предоставлении бонусов Заказчику, который выполнил все условия Правил бронирования, и был праве на них рассчитывать.